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IT運維中知識庫管理的價值【59439】

2017-08-03

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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【60827】

2018-07-24

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ITIL4 服務目錄【41478】

2022-01-27

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服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
組織協同，需要每一個管理者做出改變【18774】

2018-08-08

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ITSM流程管理【19771】

2017-09-25

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服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...

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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【87505】

2018-11-13

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【38686】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【80359】

2018-11-07

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什么是ITIL？什么是ITSM?【84081】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是工單系統【16235】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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