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服務支持
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常用的工作分析方法【51033】
2018-08-12
來源 ：Servicehot
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淺談IT能力成熟度的評估【52768】
2018-09-09
來源 ：Servicehot
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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【17640】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
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虛擬服務臺【16494】
2018-01-18
來源 ：Servicehot
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核心流程之：問題管理【76379】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【10621】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【18989】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【22151】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【15700】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【57804】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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