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服務支持
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什么是SOM（服務運營管理）?【38850】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【52317】
2017-05-31
來源 ：Servicehot
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IT 服務管理的范圍及價值【96748】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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服務級別管理的重要性【26651】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【78467】
2017-12-24
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【75882】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【37259】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot，站在B端的風口上【10521】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【56302】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【21893】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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