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服務支持
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企業(yè)流程梳理的價值【76634】
2018-09-07
來源 ：Servicehot
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【51157】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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ITIL在銀行業(yè)的應用【97624】
2022-06-23
來源 ：Servicehot
隨著我國銀行業(yè)IT系統(tǒng)數據的大集中，IT風險越來越不容忽視。來自銀監(jiān)會的最新通報，2007年我國銀行業(yè)發(fā)生數起IT系統(tǒng)服...
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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【19123】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發(fā)...
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ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【29203】
2025-04-21
來源 ：Servicehot
關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
行業(yè)動態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【42927】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ITIL4的設計框架淺析【19655】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【27410】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【25201】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【69826】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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