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服務支持
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【88939】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【74253】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【47961】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【28478】
2025-04-23
來源 ：Servicehot
作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
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ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案【79631】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【56792】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【48990】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【58153】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【20998】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【18244】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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