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服務(wù)支持
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ITIL問題管理流程設(shè)計【68174】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標(biāo)主要是規(guī)范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【60196】
2017-05-29
來源 :Servicehot
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ITIL(ITSM)中最重要的五個核心服務(wù)流程【33718】
2018-06-09
來源 :Servicehot
ServiceHot發(fā)現(xiàn)隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,企業(yè)IT系統(tǒng)正變得越來越復(fù)雜,其管理難度也在逐步增加。自信息技術(shù)融入到企業(yè)業(yè)...
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企業(yè)IT項目管理中常犯的十四個錯誤【86714】
2018-01-10
來源 :Servicehot
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ITSM(IT服務(wù)管理)新的發(fā)展趨勢【34732】
2017-08-26
來源 :Servicehot
ITSM,也就是ITIL軟件,IT運維管理軟件、IT服務(wù)管理軟件,在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今,在國內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢?Ser...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運維信息化建設(shè)【17284】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團(tuán)信息化建設(shè),ServiceHot鼎力相助。
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認(rèn)證【39265】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達(dá)到運維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險的區(qū)別,你都知道嗎? 【75201】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當(dāng)前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【32460】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【89956】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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