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服務支持
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IT運維服務管理【48424】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
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ITIL問題管理流程設計【42585】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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核心流程之：可用性管理【85459】
2018-05-22
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【18166】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
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什么是服務管理【65408】
2018-06-21
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行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【97419】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【70327】
2018-10-17
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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【80063】
2018-10-18
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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【14704】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【63374】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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