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服務支持
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ITIL問題管理流程設計【38634】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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ITIL4 服務目錄【53884】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口,是實現服務級別管理的基礎,也可以關聯到IT預算核算關聯,明確IT服務的價格和成本。可以說,...
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ITIL4服務臺實踐【88538】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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二、業務信息管理(V2.0)【86130】
2017-06-30
來源 :Servicehot
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ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【95545】
2022-01-18
來源 :Servicehot
ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能,使用方法介紹~
行業動態
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謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【71376】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【40951】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【12412】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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騰訊云公布云游戲解決方案【57112】
2018-10-15
來源 :Servicehot
互聯網迅猛發展的時代,一個又一個的新型產品陸續誕生。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【90418】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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