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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

IT運維服務管理的實施步驟【96075】

2018-02-10

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運維技術管理：容災與備份之區別【99416】

2022-03-31

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【97361】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【41722】

2018-08-02

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ServiceHot IT服務商運維管理（運營管理）解決方案【89254】

2018-04-05

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【54195】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ITIL落地管理軟件的選擇標準【62174】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【38016】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【68497】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【83320】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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