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服務支持
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企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【11438】
2018-01-10
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【89063】
2017-06-05
來源 ：Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【97472】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ITIL問題管理流程設計【81392】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【24681】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【95032】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【86572】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【64194】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【34150】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【51693】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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