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服務支持
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淺談ITIL【99012】
2017-11-23
來源 ：Servicehot
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優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【75548】
2017-08-23
來源 ：Servicehot
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如何構建一個有效的知識庫?【93654】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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ITIL4 變更管理實踐【98480】
2022-01-18
來源 ：Servicehot
一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【65757】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【28821】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【85864】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【96647】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【79767】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【78474】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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