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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【52474】

2018-08-17

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【49711】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
企業IT服務管理痛點【19485】

2017-09-28

來源：Servicehot

現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
ITIL4問題管理最佳實踐【89870】

2022-01-14

來源：Servicehot

在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
為什么您的企業需要ITSM？【34321】

2018-04-01

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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【11474】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
IT維護對企業競爭力的影響【73032】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【49664】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【21664】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
人工智能與教育大數據峰會·2019【70358】

2018-11-19

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