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當(dāng)前位置：itil運(yùn)維產(chǎn)(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil運(yùn)維產(chǎn)(chǎn)品服務(wù)支持

業(yè)務(wù)流程管理的方法步驟【14562】

2022-06-21

來源：Servicehot

隨著企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)必須通過更加高效的運(yùn)做系統(tǒng)來不斷提高自身的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，這其中業(yè)務(wù)流程管理是最...
等保2.0常見問題【15758】

2022-03-17

來源：Servicehot

等級(jí)保護(hù)制度是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全的基本制度。等級(jí)保護(hù)是指對(duì)國(guó)家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲(chǔ)、傳輸...
服務(wù)級(jí)別管理：“量體裁衣”的流程【28561】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動(dòng)主要?dú)w納為十個(gè)核心流程和一個(gè)服務(wù)臺(tái)功能，然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區(qū)別【52969】

2023-07-28

來源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務(wù)...
淺談公司的IT管理流程【50478】

2022-06-27

來源：Servicehot

IT管理的優(yōu)劣可以決定信息系統(tǒng)在企業(yè)的作用，做好IT管理，不但將減少企業(yè)的一個(gè)負(fù)擔(dān)，更加為企業(yè)發(fā)展增加一個(gè)助推器。

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil運(yùn)維產(chǎn)(chǎn)品行業(yè)動(dòng)態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【92475】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【38598】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【96675】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生，那么你來對(duì)地方了。
當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí)，ServiceHot 能幫到你什么？【56650】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)同行者參考
All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【92638】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出

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讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)瞬間!

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